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逆势增长30%!做高端艺术涂料的他是如何做到的?

时间:2021-06-16  来源:艺术漆在线  阅读:957
内容简要:随着国人生活水平的快速提高,人们对生活品质要求越来越高,对于产品消费也偏向高端化。有研究数据表示未来五年,我们国中高收入

随着国人生活水平的快速提高,人们对生活品质要求越来越高,对于产品消费也偏向高端化。有研究数据表示“未来五年,我们国中高收入消费群体将从目前4亿人增长到6-7亿人”。

艺术涂料领域,随着市场竞争越来越白热化,高端市场也成为了众市场参与者突出重围的“出口”。而在经销商领域, 也不乏一些做的风生水起的经销商。

“在高端市场这一块,2020年虽然遭遇疫情,但是下半年,我们的业绩仍然增长了20%左右。今年,截至目前为止,也增长了约30%。”在烟台经营艺术涂料的李明如此说道。

李明,大正彩翼山东烟台经销商,同时代理大正彩翼旗下高端艺术涂料品牌——雷克瑟思。目前,团队16人,有完善的分工体系,除总经理外,还包括设计师、业务员、导购、专业施工团队。自2019年加入大正彩翼,凭借突出业绩与优质服务,李明的涂料门店已成为当地响当当的口碑店,尤其在高端艺术涂料市场做得非常优秀。

  

近日,李明接受了涂饰商情记者采访,为大家分享了他在高端艺术涂料市场的经销之道。

深耕设计师渠道

随着消费模式的升级,在艺术涂料领域,设计师渠道的推广越来越受到重视。有业内人士指出,在艺术涂料领域,一个好的作品,设计是灵魂,产品是载体,而设计师就是那个连接者,全中国百分八九十的有品味的客户者掌握在设计师的手中。简而言之,设计师是艺术涂料产品连接那些优质客户最好的窗口。

作为高端艺术涂料领域的佼佼者,李明深知个中哲理,并持续在设计师渠道发力。

  

定期举办设计师活动。每季度或者根据当下门店实际业务情况,联合商场举办免费“大牌设计师讲课“或者”色彩搭配“等课堂吸引年轻设计师过来参与活动,以此拓展和维护设计师渠道。

6月10日,李明的门店才举办了一场“大牌设计师讲课“的活动,该场活动吸引了将近200名设计师到场。李明表示,目前这种形式的设计师活动对于年轻设计师而言还是非常有吸引力的。

每月1-2次设计师沙龙。邀请关系不错的设计师进行针对性的产品培训或者色彩培训。还会不定时组织大家一起讨论当下的墙面流行趋势,交流客户喜欢的装饰风格。

随着渠道的持续深耕和高端市场的快速发展,目前,设计师渠道的业绩已经占李明总业绩的50%。当然,在渠道开拓这一块,除了设计师渠道,李明表示异业联盟也还是涂料行业不可或缺的渠道之一,通过与其建材门店的联盟活动,也能带来20%左右的业绩。

  

强化服务优势

随着涂料行业产品同质化越来越严重,产品的差异优势在不断减小。这种情况下,只有服务才能真正释放出不同经销商的差异化优势,才能让经销商抗击来自外部激烈的竞争环境及其他领域的挑战。

而李明在当地市场收获的口碑也得益于他高质量的涂装服务和完善的售后服务。

标准化的施工工艺:结合总公司和自己门店的施工工艺优势,打造属于一套自己特有的施工标准。门店所有涂装师傅经过专业培训后,必须严格按照统一标准进行涂装施工,保证每一个项目的施工质量。

三大售后保障:1.一年内有一次免费的保修服务,并且在接到客户维修需求的四十八小时之内会上门处理;2.客户人为的墙面损坏,可以获得一次免材料费用的修复,只需要支付人工费用;3.十五年质保,十五年内,如果出现产品质量问题(漆面断裂、卷皮、发黄等质量问题)可免费上门修复。

  

李明表示,高标准的涂装施工工艺是其提高客户满意度的关键,同时也是促进老客户转介绍的主要因素。而完善的售后服务可以最大程度的消除客户的后顾之优,提高成单率,同时也能保持与客户的粘度,增加回头率。

来源于:涂饰商情,侵删
关键词: 大正彩翼

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